我看小程序：連接一切的背后，是打群架時代的開始
時間：2016-11-22 19:53:22 瀏覽： 0
都說(shuo)業(ye)內有三大寶：馬云的公開信，羅永浩的新相(xiang)聲，馬化騰張小龍(long)的內部內容(rong)泄露。這(zhe)幾個(ge)人時不時放出點消息，都能(neng)引起整(zheng)個(ge)互(hu)聯網圈的集體(ti)高潮(chao)。
距離小(xiao)程(cheng)序開(kai)放公測已(yi)經過去(qu)2個月，張小(xiao)龍(long)曬出來一張滿屏小(xiao)程(cheng)序的安卓手機照片，還配了(le)一句(ju)帶有很濃雞(ji)湯味道的話：程(cheng)序猿的一小(xiao)步，程(cheng)序的一大步。想(xiang)必，首批公測的小(xiao)程(cheng)序馬上就要問世(shi)了(le)吧。
害怕錯過(guo)每一次的紅(hong)利機會(hui)，所以騰訊這樣的巨頭釋放出的任何潛在機會(hui)都引起很大(da)轟動(dong)和追捧，這背后顯然是當下很多創業(ye)者、產(chan)品經理(li)、產(chan)品運營從(cong)業(ye)人員面對流(liu)量緊缺(que)的焦慮(lv)。
上一次，我寫(xie)了被很多公(gong)眾(zhong)號轉載時把標題改為(wei)「這篇文章，是(shi)目前關(guan)于應用(yong)號寫(xie)的(de)(de)最(zui)好的(de)(de)一篇了」，主要根(gen)據官(guan)方(fang)披露的(de)(de)信息以(yi)更清晰的(de)(de)形式介紹了小程序(xu)到底是(shi)什么，以(yi)及什么樣的(de)(de)企業值得投入資源去抓住這個機會。
最近又有了一些新的思考，主要是分析微信在推出小程序背后的考慮，因為在(zai)別人提供的(de)(de)平臺上(shang)發(fa)展自己的(de)(de)業務，能(neng)否順利享受到紅利，主要(yao)看你要(yao)做(zuo)的(de)(de)事情是(shi)不是(shi)和(he)平臺想(xiang)要(yao)的(de)(de)東西相契合，從這個角度(du)看你有必要仔細(xi)閱讀這篇文章。
一(yi)、連接(jie)一(yi)切的背(bei)后，是打群架時(shi)代的開(kai)始
或許你有(you)注意(yi)到(dao)阿(a)里在這(zhe)幾年收購了很多(duo)公(gong)司(si)，從優(you)酷(ku)土豆到(dao)UC高德，甚至是一(yi)些媒體，騰訊也一(yi)樣，從入股京東、大(da)眾點(dian)評到(dao)滴滴出(chu)行(xing)，除此之外還有(you)很多(duo)A輪B輪的(de)創業(ye)公(gong)司(si)。
微信月活用戶已經到了8億，用戶高增長的紅利期已經過去，根據產品的生命周期，到了成熟期這個階段的產品主要該想兩件事情：一是如何最大程度的變現，提高單用戶的ARPU值。二是下一步如何走，是預備新平臺，還是想辦法延緩現有產品的生命周期。對于把連接一切作為戰略的微信而言，小程序正是這兩個陽謀的結合體。
互(hu)聯(lian)網的下半場(chang)，整個(ge)行業進入了一個(ge)打群(qun)架的時代(dai)，也(ye)就是(shi)生態(tai)打法。
提(ti)到生(sheng)態(tai)(tai)，這(zhe)個樂(le)(le)視最常掛在嘴邊的(de)(de)詞(ci)，騰訊、阿里包括(kuo)小米顯(xian)然比樂(le)(le)視執行得更到位。用(yong)明面上的(de)(de)話來(lai)(lai)說，所謂生(sheng)態(tai)(tai)打(da)法，就是(shi)提(ti)供水電設施類(lei)的(de)(de)基(ji)礎服務和連(lian)接(jie)器，自(zi)(zi)己不(bu)做(zuo)太多業務，也做(zuo)不(bu)過來(lai)(lai)，讓生(sheng)態(tai)(tai)圈內的(de)(de)合作伙(huo)伴來(lai)(lai)共贏。用(yong)暗(an)面的(de)(de)話來(lai)(lai)說，生(sheng)態(tai)(tai)打(da)法其實就是(shi)打(da)群架，自(zi)(zi)己不(bu)用(yong)親(qin)自(zi)(zi)動手(shou)，籠絡一幫小弟跟著(zhu)自(zi)(zi)己吃香的(de)(de)喝辣的(de)(de)，該出(chu)(chu)手(shou)時由小弟出(chu)(chu)手(shou)就行了，對于(yu)小弟而言(yan)，要做(zuo)的(de)(de)就是(shi)按立場站隊。
當用戶高(gao)增(zeng)(zeng)長的時期，可以不(bu)盈(ying)利，把賺來(lai)(lai)的錢都投入到新用戶獲取中，而現在(zai)增(zeng)(zeng)長趨勢一放緩，產(chan)品就不(bu)得(de)不(bu)收緊成(cheng)本，開始用戶變現的階段。原來(lai)(lai)大規(gui)模補(bu)貼的O2O產(chan)品，比如滴(di)滴(di)，現在(zai)都不(bu)補(bu)了，按照商業本來(lai)(lai)的樣(yang)子獲取該(gai)有的利潤。原來(lai)(lai)就能盈(ying)利的幾(ji)家電商，也開始發展金(jin)融、云計(ji)算等業務，融合多個領域的服務，提(ti)高(gao)單用戶的ARPU值。整個行業的融合趨勢愈(yu)見明顯，在(zai)基礎服務應用已經(jing)被(bei)巨頭瓜分完畢之后，單打獨斗存活下(xia)來(lai)(lai)的空間越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)小(xiao)。
二、小程序推(tui)出后，最焦(jiao)慮(lv)的應該(gai)是百度和阿里
和(he)小(xiao)程序(xu)類似的(de)(de)(de)嘗試過去有很(hen)多(duo)，其中最為代表的(de)(de)(de)就是百(bai)度和(he)UC的(de)(de)(de)輕應(ying)用，正好UC也已經被納入阿里麾下。小(xiao)程序(xu)如(ru)果(guo)成功了，對于百(bai)度和(he)阿里來說(shuo)，應(ying)該是很(hen)難受的(de)(de)(de)，因為隱約觸(chu)及到了這兩家的(de)(de)(de)根基。
三(san)體里反復(fu)提到降維攻(gong)擊，這個(ge)概念大(da)家都不(bu)陌生，在白崎看來，小程序就(jiu)是微信對于百(bai)度和(he)阿里進行降維攻(gong)擊的(de)兵器之一。
百度不僅僅在PC上嘗試(shi)過(guo)輕應用，還(huan)在移動(dong)端試(shi)水過(guo)直達號，雖然都沒(mei)做成，但(dan)看(kan)得出來百度是很想做成的，為什么數次投(tou)入去嘗試(shi)，代(dai)表這條路對百度生態意義重大。
對(dui)于百(bai)度(du)而言(yan)，最有價值的(de)點(dian)其實是(shi)(shi)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)習慣(guan)。搜(sou)(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)引擎這一(yi)(yi)(yi)產品立足的(de)根基，是(shi)(shi)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)于信(xin)息和(he)(he)(he)服(fu)(fu)務的(de)獲(huo)取(qu)訴求，而這個(ge)引擎能幫用(yong)戶(hu)(hu)(hu)找到需(xu)要(yao)(yao)的(de)信(xin)息和(he)(he)(he)服(fu)(fu)務，所以用(yong)戶(hu)(hu)(hu)愿意(yi)使用(yong)。為什么搜(sou)(sou)(sou)(sou)狗(gou)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)和(he)(he)(he)360搜(sou)(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)做了(le)那么多嘗(chang)試，也(ye)就僅僅獲(huo)取(qu)了(le)自(zi)有瀏覽(lan)器和(he)(he)(he)門戶(hu)(hu)(hu)生態里的(de)一(yi)(yi)(yi)點(dian)點(dian)市(shi)場份額，一(yi)(yi)(yi)切源于用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)習慣(guan)已經固定在了(le)百(bai)度(du)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)。用(yong)戶(hu)(hu)(hu)不再需(xu)要(yao)(yao)另(ling)一(yi)(yi)(yi)個(ge)一(yi)(yi)(yi)模一(yi)(yi)(yi)樣的(de)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)引擎，所以搜(sou)(sou)(sou)(sou)狗(gou)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)和(he)(he)(he)360搜(sou)(sou)(sou)(sou)索(suo)(suo)越是(shi)(shi)跟著百(bai)度(du)的(de)步子(zi)往前(qian)走，超越的(de)可能性也(ye)越來越小。
試著去想(xiang)，如果(guo)用(yong)(yong)戶不再用(yong)(yong)百度(du)的(de)(de)搜(sou)索(suo)框(kuang)，用(yong)(yong)微信(xin)的(de)(de)搜(sou)索(suo)框(kuang)呢(ni)？微信(xin)公眾號、朋友圈已(yi)經沉淀了(le)大量信(xin)息(xi)內(nei)(nei)容(rong)，再加上(shang)第(di)(di)三(san)(san)方(fang)(fang)合(he)作的(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)呢(ni)？百度(du)搜(sou)索(suo)結果(guo)頁的(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)，除了(le)百科貼吧(ba)知道文庫之(zhi)外，大部分也(ye)是(shi)第(di)(di)三(san)(san)方(fang)(fang)的(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)，如果(guo)用(yong)(yong)較為簡單(dan)的(de)(de)方(fang)(fang)式把這些第(di)(di)三(san)(san)方(fang)(fang)的(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)遷移(yi)到微信(xin)生(sheng)態里呢(ni)？搜(sou)索(suo)產(chan)品對于用(yong)(yong)戶的(de)(de)核心價值(zhi)是(shi)信(xin)息(xi)和服(fu)務(wu)，其中服(fu)務(wu)產(chan)品的(de)(de)價值(zhi)更大，這正好(hao)是(shi)最(zui)適合(he)開發(fa)小(xiao)程(cheng)序的(de)(de)領域。
電商一直(zhi)是騰訊想(xiang)切(qie)的(de)(de)(de)領域，甚至在微信里和(he)淘(tao)寶(bao)相互屏蔽鏈接(jie)。垂直(zhi)場景(jing)的(de)(de)(de)服務型電商也是微信官方最為鼓(gu)勵的(de)(de)(de)小(xiao)程(cheng)序開發方向，比如訂(ding)電影票去貓(mao)眼，訂(ding)機票去攜程(cheng)去哪(na)兒，訂(ding)酒店去藝龍，找房子去安居客，買家電可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)去美(mei)的(de)(de)(de)官方商城，買機票還可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)去海(hai)南航(hang)空(kong)官方的(de)(de)(de)微應用(yong)，還有拼團類的(de)(de)(de)輕型電商，這些(xie)案例其實不(bu)是我臆想(xiang)出來(lai)的(de)(de)(de)，有沒有發現這些(xie)列舉的(de)(de)(de)場景(jing)和(he)小(xiao)程(cheng)序作品其實都來(lai)自張(zhang)小(xiao)龍放出來(lai)的(de)(de)(de)那張(zhang)截圖(tu)。
美(mei)的可(ke)以(yi)去做一(yi)(yi)個(ge)官方商(shang)(shang)(shang)城(cheng)的小(xiao)程(cheng)序(xu)，海南航空也可(ke)以(yi)去做一(yi)(yi)個(ge)官方商(shang)(shang)(shang)城(cheng)的小(xiao)程(cheng)序(xu)，那么天貓上(shang)(shang)的各大(da)旗艦(jian)店呢(ni)？不僅僅是(shi)垂直(zhi)場景(jing)的服(fu)務型電(dian)商(shang)(shang)(shang)，阿里電(dian)商(shang)(shang)(shang)生態中重要的商(shang)(shang)(shang)家也有可(ke)能會對小(xiao)程(cheng)序(xu)心動，畢竟商(shang)(shang)(shang)家是(shi)逐利的，如果(guo)新渠道(dao)(dao)能帶來銷售額的增加，有什么理由不撲(pu)上(shang)(shang)去呢(ni)？要知道(dao)(dao)優(you)衣庫都做了自己的獨立APP。
三、暗網信息和(he)暗社交，背后沉淀(dian)了最有價值的數(shu)據
最近看(kan)了(le)美國(guo)電影《斯諾登》，根據真(zhen)人真(zhen)事(shi)改(gai)編而成的(de)(de)作品(pin)，看(kan)完(wan)讓我(wo)(wo)大為震驚(jing)。我(wo)(wo)知道知識圖譜很牛(niu)逼(bi)，但(dan)是牛(niu)逼(bi)到如(ru)此地步(bu)簡直(zhi)是無言以(yi)表。在這(zhe)個知識圖譜中，你可以(yi)提取(qu)到任(ren)意(yi)一個人的(de)(de)所有(you)社交(jiao)關系和往來記(ji)錄，以(yi)及他(ta)所有(you)公(gong)開(kai)和非公(gong)開(kai)的(de)(de)全部內容，這(zhe)背后(hou)是強大的(de)(de)數據整合(he)能(neng)力和云計算技術(shu)，讓我(wo)(wo)想起了(le)暗(an)網信(xin)息和暗(an)社交(jiao)這(zhe)兩(liang)個概(gai)念。
暗(an)網信(xin)息(xi)(xi)(xi)，指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)那些存儲在網絡(luo)數據(ju)庫里，但不能(neng)通(tong)過超鏈接訪問(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源集合。百度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)阿拉(la)丁是(shi)一個很偉大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品，它把接口開放給獨特(te)信(xin)息(xi)(xi)(xi)數據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)擁有(you)者，從而解決現(xian)有(you)搜索(suo)(suo)引(yin)擎(qing)無(wu)法通(tong)過蜘(zhi)蛛抓取(qu)和檢索(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)暗(an)網信(xin)息(xi)(xi)(xi)，很大(da)(da)程度上改善了百度搜索(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體驗。
暗(an)社交(jiao)(jiao)，指的就是通過(guo)移(yi)動(dong)(dong)設備和應(ying)用程序進(jin)行的社交(jiao)(jiao)行為，不(bu)同于新浪微(wei)博(bo)、人人網(wang)這些(xie)可以在網(wang)頁上被抓(zhua)取(qu)(qu)到的社交(jiao)(jiao)行為記錄(lu)，純粹的移(yi)動(dong)(dong)端(duan)社交(jiao)(jiao)內容(rong)都成(cheng)為暗(an)社交(jiao)(jiao)數據。微(wei)信即是如此，暗(an)社交(jiao)(jiao)的模式即保護了其最有價(jia)值的內容(rong)和數據，使得第三方無法抓(zhua)取(qu)(qu)。
如今，有一點共識得到大家(jia)的廣(guang)泛認可：數(shu)據成為各家(jia)公(gong)司最有價值(zhi)的東西。
對于微信(xin)(xin)而言(yan)，小程序正(zheng)是(shi)(shi)其(qi)(qi)連(lian)接(jie)暗網(wang)信(xin)(xin)息和暗社交(jiao)的(de)開(kai)放平臺接(jie)口。有(you)了(le)這個(ge)開(kai)放接(jie)口，吸引擁有(you)獨特價值(zhi)(zhi)數(shu)據(ju)的(de)開(kai)發者，將(jiang)這些數(shu)據(ju)匯聚在微信(xin)(xin)的(de)大(da)數(shu)據(ju)庫(ku)上，將(jiang)產生(sheng)更大(da)的(de)價值(zhi)(zhi)。如何定(ding)義微信(xin)(xin)連(lian)接(jie)一(yi)切(qie)呢，在白崎看來其(qi)(qi)實就(jiu)是(shi)(shi)連(lian)接(jie)一(yi)切(qie)數(shu)據(ju)，在這個(ge)大(da)數(shu)據(ju)庫(ku)中，微信(xin)(xin)不(bu)僅僅知(zhi)道你看了(le)哪些信(xin)(xin)息，知(zhi)道你買了(le)什(shen)么，和誰在交(jiao)往，這就(jiu)是(shi)(shi)更全面的(de)用(yong)戶畫像(xiang)和知(zhi)識圖譜，這才(cai)是(shi)(shi)比什(shen)么都重要的(de)東西。
四(si)、小程序到底能成嗎？
說了這么多，理想都很美好，這代表了微信希望做(zuo)到(dao)的方(fang)向，但是能不(bu)能做(zuo)成，現(xian)在誰都不(bu)知道。公測(ce)期的200個樣板還(huan)沒(mei)有(you)發(fa)布，坐等集(ji)體亮相，畢竟張小龍連入(ru)口在哪兒都沒(mei)公布呢。有(you)三點建議提供給大家：
1、小程序不(bu)適合所有開(kai)發(fa)者，不(bu)要高估，不(bu)要一窩蜂而上
首先(xian)重申一下之前的觀點：
低頻、非剛需場景的長尾服務提供者最適合來做微信小程序
高頻、剛需場(chang)景的(de)(de)服務依(yi)然(ran)(ran)適合以獨立APP作為(wei)主陣地，即便(bian)微(wei)信(xin)在發(fa)現Tab內給京(jing)東開辟了(le)最(zui)明顯的(de)(de)「購物」二級入口(kou)，依(yi)然(ran)(ran)是用手(shou)機(ji)京(jing)東APP的(de)(de)人多(duo)。但是可以考慮把小(xiao)程序作為(wei)新增量部分，哪邊的(de)(de)獲客成(cheng)本更(geng)低(di)，ROI更(geng)高，用數據(ju)來(lai)支撐最(zui)終的(de)(de)決策。
低頻、非剛(gang)需場景(jing)的長尾服務，則可(ke)以考(kao)慮把主要業務都放在微信小(xiao)程序上，從(cong)傳遞(di)信息(xi)、提供服務到交互閉環(huan)，完全依(yi)托于微信來運營(ying)這個業務。
2、對微信流(liu)量和(he)社交關系鏈的(de)利用能力決定了(le)天花板，背后其實(shi)是微信的(de)開放程度
從技術角度，小程序并不是一項多難以開發的技術，其基本框架也是搭建在現有技術語言上。現階段更該關注的是如何利用小程序做好自己的業務。
回(hui)想起當(dang)初(chu)開發者為什(shen)么選擇從塞班(ban)平(ping)臺遷(qian)移到(dao)Android平(ping)臺和iOS平(ping)臺，其實是跟著(zhu)流(liu)量走的，也就(jiu)是用(yong)戶在哪兒，產品就(jiu)鋪到(dao)哪兒。同樣(yang)，在當(dang)下這個環境(jing)暫時還(huan)沒有出(chu)現新(xin)OS平(ping)臺的遷(qian)移，移動(dong)APP已經深入(ru)人心，而(er)且(qie)已經進(jin)入(ru)一(yi)個需要更優質服務的階段。而(er)微信平(ping)臺，能給開發者提供什(shen)么呢？
在(zai)白崎看(kan)(kan)來，唯一的(de)獨特價值(zhi)其實(shi)就(jiu)是微(wei)信的(de)社交關系鏈(lian)了(le)，但取(qu)決于微(wei)信在(zai)多大程度上(shang)對(dui)外開放，目前來看(kan)(kan)并(bing)不樂觀(guan)。
對于希望在小程序(xu)上發力的(de)(de)開發者而言，對微信流(liu)量和社交關系鏈的(de)(de)利(li)用能力決定了天(tian)花板。要微信流(liu)量的(de)(de)利(li)用，由于入(ru)(ru)口尚未公布，單靠用戶主(zhu)動搜索進入(ru)(ru)的(de)(de)話，現(xian)有(you)的(de)(de)知名品(pin)牌則有(you)一定的(de)(de)優勢，對于新品(pin)牌而言推廣難度不亞于下載一個(ge)APP。
3、新(xin)機會出現時(shi)，選(xuan)擇做不做比怎么(me)做更(geng)重要
小(xiao)程(cheng)序其實(shi)是一(yi)個不怕晚的機會(hui)(hui)，想清楚要不要做(zuo)，比(bi)到底怎(zen)(zen)么做(zuo)其實(shi)更重要。這個思考邏(luo)輯的本質就是ROI，我相信獨(du)立APP一(yi)時半會(hui)(hui)兒不會(hui)(hui)消(xiao)失，只看怎(zen)(zen)樣的方(fang)式能(neng)夠更好地(di)服務用(yong)戶(hu)，怎(zen)(zen)樣的方(fang)式能(neng)夠低成(cheng)本獲取和維系用(yong)戶(hu)，怎(zen)(zen)樣的方(fang)式能(neng)夠更高(gao)效地(di)支撐起業務運轉。
最后(hou)，容我套(tao)用微信之父張小龍的(de)那句名言：「我說的(de)都(dou)是錯的(de)」。